Politique d’expédition

Les plantes vivaces supportent très bien le transport mais n’aiment pas voyager seule !!! Aussi, nous expédions les vivaces à partir de 3 plants, les arbustes et petits fruits à partir de 10 euros de commande (hors frais de port).

De plus, afin d’éviter que les colis passent le week-end dans les entrepôts des transporteurs, nous procédons aux envois du Lundi au Mercredi.

Si vous souhaitez un envoi un autre jour, merci de nous le préciser lors de votre commande, vous nous préciserez également sur ce message que vous déchargez  « Le Jardin Mellifère » de toutes responsabilités quant à l’état des plantes à réception.

Délai de traitement des commandes :

« Le Jardin Mellifère » est une petite structure, tout est fait par mes soins, en règle générale :

• Les commandes passées les Dimanche, Lundi et Mardi sont expédiées au plus tard le Mercredi,
• les commandes passées le Mercredi, Jeudi, Vendredi et Samedi sont expédiées le Lundi.

Si toutefois il y avait un retard d’expédition (période de forte demande ou surcharge de travail à la pépinière), je ne manquerai pas de vous en avertir par mail.

Suivi de commande :

Vous recevrez un message sur l’adresse mail renseignée lors de votre commande afin d’être tenu informé de l’état d’avancement de celle-ci, depuis la préparation jusqu’ à l’expédition ; le suivi du colis sera ensuite assuré par le transporteur par mail ou téléphone selon les infos que vous nous aurez communiqué.

Options d’envois 

Les envois sont proposés en France métropolitaine et Corse (sauf plantes considérées invasives en Corse). Pour les pays limitrophes, merci de nous contacter par mail : info@lejardinmellifere.fr

Frais d'expédition

Les frais d’expédition sont calculés au plus juste lors de la validation de votre panier, vous pourrez choisir à ce moment là le transporteur qui vous convient le mieux (la poste, point relais etc.…)

Retrait à la pépinière :

Le retrait à la pépinière est tout à fait possible. Je serais très heureuse de vous y accueillir. Dans ce cas, il n’y a évidemment pas de frais de livraison ni d’emballage à prévoir. Je vous remettrai vos plants en main propre, sur rendez-vous, en cagette ou carton. Vous devrez sélectionner « remise en main propre » lors de votre commande et je vous contacterai ensuite par téléphone ou mail afin de fixer un rendez-vous. Le paiement pourra être effectué sur place le jour de l’enlèvement, mais seulement par chèque ou espèces.

les échanges, les dommages et les colis perdus

Les plantes étant vivantes, en toute logique je ne pourrai pas accepter les retours – en cas de réclamation (colis perdu, plante abimée ou autre), merci de me contacter par mail : info@lejardinmellifere.fr, je ferai le maximum pour trouver une solution avec vous.